В соответствии со статьей 26.1 «Дистанционный способ продажи» Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 (семи) дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

Мы предоставляем гарантию на товары в течение 12 месяцев со дня доставки или вручения товара с нашего склада клиенту в случае самовывоза.

Гарантийное обслуживание предусматривает:

1.    Обмен товара на аналогичный без доплаты

2.    Возврат товара от клиента продавцу с последующим возвратом денежных средств от продавца покупателю

Правила обмена и возврата товара надлежащего качества:

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара надлежащего качества может от него отказаться если:

1.    Товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара

2.    Товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену

Правила обмена и возврата товара ненадлежащего качества:

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца.

Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования.

В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости.

Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.